Nexprix · Google Reviews
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Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto mi cuenta de Google?
Hoy la App lee tus reseñas mediante Google Places API: solo necesitas pegar el Place ID de tu negocio en el panel de la App (dentro de Shopify Admin → Apps → Google Reviews). Puedes encontrar tu Place ID en el Place ID Finder oficial de Google. Próximamente añadiremos la opción de conectar tu cuenta directamente por OAuth para traer todas tus reseñas (hoy estamos limitados a 5 por consulta).
¿Cuántas reseñas se muestran en el widget?
Por ahora hasta 5 reseñas por ficha, que es el máximo que devuelve la Google Places API. La cabecera del widget muestra el total y la nota media globales. Cuando Google nos active el acceso a la Business Profile API podremos mostrar todas.
¿Qué es el "Resumen de IA" y cómo se genera?
Es un párrafo breve generado automáticamente por Gemini de Google a partir del texto de las reseñas. Se regenera cada vez que sincronizas y está pensado para destacar lo más recurrente sin inventarse nada: si las reseñas son críticas, el resumen lo refleja con tacto.
¿Puedo personalizar el diseño del widget?
Sí. Una vez instalado, ve al editor de temas de tu tienda y añade el bloque "Reseñas de Google" donde quieras. Puedes ajustar el logo del negocio y el número de tarjetas visibles en el carrusel. La puntuación, las reseñas y el resumen vienen siempre de la App (no son editables a mano para mantener la credibilidad del widget).
¿Cada cuánto se actualizan las reseñas?
Automáticamente, cada vez que un visitante carga una página con el widget y haya pasado más de una hora desde la última sincronización. La actualización ocurre en segundo plano sin penalizar la velocidad de la tienda. También puedes forzar una sincronización manual desde el panel de la App con el botón "Sincronizar ahora".
¿Cuánto cuesta?
15 días gratis sin tarjeta. Tras el trial, 3,99 USD al mes o 39,99 USD al año (ahorras ~17%). Puedes alternar entre facturación mensual y anual desde dentro de la app cuando quieras. Cancelas desinstalando — la facturación la gestiona Shopify directamente con tu cuenta de comerciante.
¿Qué pasa con mis datos si desinstalo la App?
Pasadas 48 horas desde la desinstalación, Shopify nos manda el webhook
shop/redact y borramos toda la información asociada a tu tienda. Si quieres acelerar el borrado, escríbenos a hola@ubicuolibrespensadores.com y lo hacemos en menos de 72 horas. Detalles completos en la política de privacidad.El widget no carga las reseñas en mi tienda
Comprueba lo siguiente, en orden:
- En el panel de la App, el estado debe ser Conectado. Si no, pega el Place ID y guarda.
- Pulsa "Sincronizar ahora". Debe aparecer un mensaje verde con el número de reseñas traídas.
- Verifica que en el editor de temas has añadido el bloque "Reseñas de Google" en la página donde lo esperas.
- Refresca la página pública con Cmd+Shift+R / Ctrl+Shift+R.