Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta política describe cómo Ubicuo Libres Pensadores S.L. (en adelante, "nosotros") trata la información de los comerciantes que instalan la aplicación Google Reviews by Nexprix (en adelante, "la App") en sus tiendas de Shopify.

Responsable del tratamiento: Ubicuo Libres Pensadores S.L., con domicilio en C/ Pintor Laxeiro 23, 4ºC, 36211 Vigo (Pontevedra, España). Contacto: hola@ubicuolibrespensadores.com.

2. Datos que recopilamos

2.1 De la tienda Shopify del comerciante

• Dominio *.myshopify.com de la tienda.
• Tokens de acceso OAuth de Shopify (necesarios para la sesión embebida y los webhooks).
• Identificadores y email del usuario que instala la App, tal como los proporciona Shopify.
• Configuración de la App: Place ID de Google, preferencias del widget.

2.2 De Google

• Información del perfil del negocio del comerciante: nombre, puntuación media, número total de reseñas.
• Reseñas públicas devueltas por Google Places API o Google Business Profile API: nombre del autor (público), texto, puntuación, fecha de publicación.
• Cuando el comerciante conecte su cuenta de Google Business via OAuth: tokens de acceso y refresco, identificadores de cuenta y ubicación.

2.3 De Gemini (Google AI)

Generamos un resumen automático en español a partir del texto de las reseñas. Para ello enviamos el texto de las reseñas a la API de Gemini de Google. Ese texto ya es público (lo escribió la persona en Google Maps). No enviamos información del comerciante ni identificadores personales adicionales.

2.4 Lo que NO recopilamos

• Ningún dato de los clientes finales que visitan la tienda del comerciante.
• Ningún dato de pedidos, carritos o productos.
• Ninguna información de pago.
• Ningún identificador personal de los visitantes del widget.

3. Para qué usamos los datos

• Mostrar las reseñas de Google en el escaparate de la tienda del comerciante mediante el widget que la App añade al tema.
• Generar el resumen automático con IA y mostrarlo en el widget.
• Sincronizar periódicamente las reseñas para mantener el caché actualizado.
• Operar la facturación de la suscripción (gestionada por Shopify vía Shopify Billing API; no procesamos pagos directamente).
• Responder a solicitudes de soporte del comerciante y cumplir obligaciones legales.

Base legal: ejecución del contrato de servicio que el comerciante acepta al instalar la App, y consentimiento (revocable en cualquier momento desinstalando la App).

4. Compartición con terceros

Solo compartimos datos con los proveedores que hacen funcionar la App:

• Google — Places API, Google Business Profile API y Gemini API. Sujeto a las políticas de Google.
• Shopify — para la integración nativa, sesiones OAuth, webhooks y facturación.
• Vercel — hosting de la App y de esta página (servidores en la UE/US).
• Supabase — base de datos PostgreSQL donde se guarda la configuración y el caché de reseñas (servidores en la UE o US según el plan).

No vendemos ni cedemos información a terceros con fines comerciales.

5. Retención y eliminación de datos

• Mientras la App esté instalada: conservamos los datos necesarios para operarla.
• Tras desinstalar la App: conservamos los datos 48 horas como ventana de gracia (por si reinstalas y quieres mantener tu configuración).
• A las 48 h: recibimos el webhook shop/redact de Shopify y borramos toda la información asociada a la tienda (sesiones, configuración, reseñas cacheadas).
• Eliminación manual antes de las 48 h: escríbenos a hola@ubicuolibrespensadores.com y lo hacemos en 72 horas.

6. Tus derechos (RGPD)

Como comerciante puedes ejercer, sobre los datos que tratamos en tu nombre, los derechos de:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación si son inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@ubicuolibrespensadores.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

• Conexiones cifradas HTTPS extremo a extremo.
• Almacenamiento cifrado en reposo en Supabase.
• Tokens de acceso restringidos al servidor; nunca expuestos al navegador del cliente final.
• Aislamiento multi-tenant por dominio de tienda.
• Acceso interno controlado y registrado.

8. Cookies y rastreo

La App no usa cookies de marketing ni de seguimiento. Solo se utilizan las cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión del comerciante dentro del admin embebido de Shopify (gestionadas por Shopify).

El widget que se muestra en la tienda del comerciante no instala cookies adicionales en los visitantes.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la App o en la normativa. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Los cambios materiales se comunicarán por email al contacto del comerciante registrado en Shopify.

10. Contacto

Ubicuo Libres Pensadores S.L.
C/ Pintor Laxeiro 23, 4ºC, 36211 Vigo (Pontevedra, España)
hola@ubicuolibrespensadores.com